Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26.07.2026 · wersja 1.2

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem cityweb.pl (dalej: „Serwis”).

Operatorem Serwisu i administratorem danych osobowych jest CityWeb, Korbielów, ul. Pastorowa 5A.

Kontakt z administratorem: kontakt@cityweb.pl, tel. +48 000 000 000.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

Serwis przetwarza dane podane dobrowolnie przez użytkownika:

• Formularz kontaktowy — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), treść wiadomości.
• Umówienie rozmowy online — dane podane w kalendarzu rezerwacji (np. imię, e-mail, numer telefonu, wybrany termin). Rezerwacja odbywa się przez zewnętrzny serwis Cal.com.

Serwis może też automatycznie zapisywać dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, data i czas żądania, informacje o przeglądarce — w logach serwera hostingowego.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• odpowiedzi na zapytania i wiadomości z formularza kontaktowego,
• umówienia i przeprowadzenia rozmowy konsultacyjnej,
• przygotowania wyceny i nawiązania współpracy,
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (obsługa korespondencji, bezpieczeństwo Serwisu).

4. Odbiorcy danych i hosting

Serwis jest utrzymywany na serwerze hostingowym operatora LH.pl. Dane z formularza kontaktowego są zapisywane w bazie danych na tym serwerze oraz przekazywane administratorowi na wskazany adres e-mail.

Rezerwacja rozmów online realizowana jest przez serwis Cal.com (Cal.com, Inc., USA — cal.com). Po przejściu do strony rezerwacji dane podane przy rezerwacji (np. imię, e-mail, telefon, termin) są przetwarzane przez Cal.com zgodnie z ich polityką prywatności.

Cal.com może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Stanach Zjednoczonych. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO. Korzystanie z kalendarza rezerwacji jest dobrowolne.

Czcionki używane w Serwisie są hostowane lokalnie na serwerze CityWeb — nie korzystamy z zewnętrznych usług typu Google Fonts, więc przeglądanie strony nie powoduje przekazywania danych do dostawców czcionek.

5. Okres przechowywania danych

Dane z formularza i korespondencji przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnej współpracy, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu.

Logi serwera przechowywane są przez okres wynikający z polityki hostingodawcy, zwykle do 12 miesięcy, w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, plikami cookies i RODO napisz na: kontakt@cityweb.pl.

7. Pliki cookies

Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu użytkownika. Służą m.in. utrzymaniu sesji, zapewnieniu bezpieczeństwa formularzy i prawidłowemu działaniu Serwisu.

7.1. Jakie cookies stosujemy

Serwis cityweb.pl — cookies niezbędne

• PHPSESSID (sesja) — utrzymanie sesji użytkownika, m.in. tokenu zabezpieczającego formularze (CSRF). Czas: do zamknięcia przeglądarki lub wygaśnięcia sesji.

Cookie sesyjne jest niezbędne do działania Serwisu (m.in. wysłania formularza kontaktowego) i nie wymaga zgody użytkownika na podstawie przepisów o cookies.

Serwis cityweb.pl — cookies funkcjonalne

• cityweb_cookie_consent (stały, 12 miesięcy) — zapis informacji, że użytkownik zapoznał się z komunikatem o cookies. Ustawiany po kliknięciu „Akceptuj” lub „Odrzuć”.

Ten plik cookie służy wyłącznie zapamiętaniu, że baner informacyjny został wyświetlony. Nie uruchamia reklam, analityki ani trackingu.

Cal.com — przy umawianiu rozmowy

Po wejściu na stronę rezerwacji rozmowy (kalendarz Cal.com) mogą być zapisywane cookies ustawiane przez Cal.com, niezbędne do działania kalendarza i rezerwacji. Szczegóły: polityka prywatności Cal.com.

7.2. Czego nie stosujemy

W Serwisie nie używamy cookies reklamowych, analitycznych (np. Google Analytics) ani narzędzi remarketingowych (np. Meta Pixel).

7.3. Baner cookies i zarządzanie

Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlamy okno informacyjne o plikach cookies. Możesz je zamknąć klikając „Akceptuj” lub „Odrzuć”. Obie opcje zapisują Twój wybór w pamięci przeglądarki (localStorage) oraz w cookie cityweb_cookie_consent, aby nie pokazywać okna ponownie.

Możesz w każdej chwili usunąć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może utrudnić wysłanie formularza kontaktowego.

8. Bezpieczeństwo danych

Serwis korzysta z szyfrowanej transmisji danych (certyfikat SSL/HTTPS). Formularze kontaktowe zabezpieczone są tokenem CSRF. Dostęp do panelu administracyjnego chroniony jest hasłem.

9. Zmiany polityki

Administrator może aktualizować niniejszą politykę, np. po zmianie funkcji Serwisu lub przepisów prawa. Nowa wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.